fbl 77 — গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fbl 77 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট fbl77.com এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যব হারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন fbl 77-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যেকোনোভাবে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জন করতে হলে তথ্যের ব্যাপারে পুরোপুরি স্বচ্ছ থাকা দরকার। তাই এই নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব কিছু বলা হয়েছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fbl 77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য — মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)।
• সাইটে প্রবেশের সময়, দেখা পেজ ও সেশনের মেয়াদ।
• গেমিং কার্যক্রম — বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত কুকি বিভাগে)।
• রেফারেল সোর্স — আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এলেন।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

fbl 77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেট।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস প্রদান।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সনাক্ত করা।
• আইনি সম্মতি: AML, KYC ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দেওয়া।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
• মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও নতুন গেমের তথ্য পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়া।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

fbl 77 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য সার্টিফাইড যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• অডিট ও কমপ্লায়েন্স: স্বাধীন নিরীক্ষকদের সাথে — শুধুমাত্র বেনামী পরিসংখ্যান আকারে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করা থাকে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কাউকে দিতে পারবে না।

৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

fbl 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়। প্রধান সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়। কেউ সেটা পড়তে পারে না।
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP-ভিত্তিক দুই-স্তর যাচাইকরণ সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: সন্দেহজনক ট্রাফিক ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা প্রতিদিন ব্যাকআপ করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• পেনিট্রেশন টেস্টিং: প্রতি বছর দুবার স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

৬. কুকি নীতি

fbl 77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। নিচে আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি তা দেখানো হলো:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

fbl 77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

৮. আপনার অধিকার

fbl 77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করি:

৯. শিশু সুরক্ষা নীতি

fbl 77 একটি কঠোর ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সদস্যপদ প্রদান করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়সের প্রমাণ হিসেবে সরকারি নথি চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

fbl 77-এর সার্ভার একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশগুলো পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে অথবা আমরা অতিরিক্ত চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

• সকল আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে Standard Contractual Clauses প্রযোজ্য।
• প্রাপক দেশে সমমানের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত না হলে তথ্য স্থানান্তর করা হয় না।
• ক্লাউড স্টোরেজ ব্যবহারের ক্ষেত্রে ISO 27001 সার্টিফাইড প্রদানকারী বেছে নেওয়া হয়।

১১. নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

fbl 77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ইমেইল ঠিকানা থাকলে ইমেইলেও জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনা এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাথে যোগাযোগে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।